一名女企業(yè)家的創(chuàng)新征程

　　當(dāng)新時(shí)代民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的浪潮奔涌向前，在安徽合肥這片創(chuàng)新熱土上，中保恒杰保安服務(wù)集團(tuán)有限公司的崛起，為“中國(guó)式現(xiàn)代化企業(yè)”寫下生動(dòng)注解。企業(yè)創(chuàng)始人征紅蔓以15年光陰，將曾經(jīng)的初創(chuàng)企業(yè)鍛造為業(yè)務(wù)版圖橫跨全國(guó)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋42座重點(diǎn)城市的行業(yè)領(lǐng)軍者。

　　這位身兼多重社會(huì)職務(wù)的企業(yè)家，用“安徽省三八紅旗手”“安徽省民營(yíng)企業(yè)十大創(chuàng)新領(lǐng)軍人物”等榮譽(yù)證書鋪就的臺(tái)階，丈量著民營(yíng)企業(yè)家的責(zé)任高度。她的創(chuàng)業(yè)征途恰如一部微觀史：既見證著中國(guó)民營(yíng)企業(yè)在黨建引領(lǐng)中的破局突圍，也激蕩著科技變革浪潮里的創(chuàng)新基因，更承載著新時(shí)代企業(yè)家“國(guó)之大者”的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

破局：政策破冰鑄就行業(yè)新章

　　2010年的合肥，27歲的征紅蔓站在歷史機(jī)遇的節(jié)點(diǎn)上。彼時(shí)國(guó)務(wù)院《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)正式實(shí)施，首次明確允許非公經(jīng)濟(jì)主體設(shè)立保安服務(wù)公司，公安機(jī)關(guān)的銅墻鐵壁向民營(yíng)資本開啟縫隙。此前已在人力資源領(lǐng)域深耕七年的征紅蔓，敏銳洞察到城市化進(jìn)程中傳統(tǒng)安保服務(wù)的結(jié)構(gòu)性矛盾：保安員老齡化嚴(yán)重、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失，而政府、企業(yè)對(duì)專業(yè)化安防的需求卻與日俱增。“《條例》的出臺(tái)如同打開一扇門，但門后的路需要企業(yè)家自己鋪就。”多年后她如此總結(jié)。

　　《條例》正式實(shí)施的當(dāng)年，征紅蔓創(chuàng)辦的安徽恒杰安全防范有限公司(中保恒杰保安服務(wù)集團(tuán)有限公司前身)，成為安徽省首批獲準(zhǔn)開展保安服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)之一，開啟了“全省保安行業(yè)成績(jī)突出保安公司”的成長(zhǎng)傳奇。創(chuàng)業(yè)初期的艱辛令人咋舌：缺資源、少人脈，她獨(dú)自跑遍了全省各地，大街小巷都留下了她的足跡。在對(duì)某大型商業(yè)綜合體的項(xiàng)目拓展中，征紅蔓遭遇了客戶五次臨時(shí)取消商談的困境。面對(duì)反復(fù)的“明日再約”，她始終秉持“精誠(chéng)所至，金石為開”的信念，在每次爽約后堅(jiān)持更新方案。最終，憑借專業(yè)的方案與誠(chéng)摯的態(tài)度，征紅蔓贏得客戶決策層的青睞與信任。在內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，她常常這樣勉勵(lì)大家：“真正的專業(yè)價(jià)值，在于用持續(xù)迭代的解決方案將拒絕轉(zhuǎn)化為信任?！?/span>

　　很快，征紅蔓就展現(xiàn)出作為一名企業(yè)家的戰(zhàn)略智慧。她通過(guò)三項(xiàng)創(chuàng)新打開局面。一是服務(wù)模式重構(gòu)，將傳統(tǒng)“看門巡邏”升級(jí)為“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判+應(yīng)急響應(yīng)”體系，為合肥某工業(yè)園區(qū)設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)巡邏路線圖;二是人才機(jī)制突破，率先招募退役軍人擔(dān)任骨干，制定包含儀容規(guī)范、糾紛處理等崗前培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，樹立行業(yè)職業(yè)化標(biāo)桿;三是政企合作試水，與公安機(jī)關(guān)探索“勞務(wù)派遣”模式，參與大型活動(dòng)臨時(shí)安保，積累公共服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。

　　2012年，中保恒杰保安服務(wù)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱中保恒杰)正式成立，同步構(gòu)建ISO體系認(rèn)證矩陣(質(zhì)量管理ISO9001、環(huán)境管理ISO14001、職業(yè)健康安全I(xiàn)SO45001、服務(wù)認(rèn)證GB/T27922)，推動(dòng)企業(yè)以規(guī)范化管理驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)從“政策破冰期的開拓者”到“行業(yè)合規(guī)標(biāo)桿鑄造者”的跨越式發(fā)展。這一歷程深刻印證了中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的生存智慧：既要敏銳捕捉政策紅利窗口，更需以體系化能力筑牢發(fā)展根基。正如征紅蔓在成立儀式上的宣言：“我們不是政策的被動(dòng)接受者，而是行業(yè)規(guī)則的共同書寫者?！?/span>

躍遷：國(guó)策同頻書寫發(fā)展新篇

　　在征紅蔓的戰(zhàn)略藍(lán)圖中，黨建工作從來(lái)不是孤立的政治任務(wù)，而是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)互為表里的發(fā)展引擎。2014年，中保恒杰黨委正式成立，征紅蔓在黨員大會(huì)上提出：“民營(yíng)企業(yè)既要扎根市場(chǎng)，更要仰望星空?！边@句話成為中保恒杰戰(zhàn)略升級(jí)的起點(diǎn)。初創(chuàng)期之后，面對(duì)經(jīng)營(yíng)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)背后潛藏的服務(wù)質(zhì)量管控、人才斷層等挑戰(zhàn)，征紅蔓以黨建引領(lǐng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化為核心邏輯，全力啟動(dòng)“管理項(xiàng)目質(zhì)量提升”和“全員綜合素質(zhì)提升”兩項(xiàng)戰(zhàn)略工程，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化筑基與職業(yè)化重塑，探索出一條“黨建搭臺(tái)、業(yè)務(wù)唱戲”的融合路徑，實(shí)現(xiàn)組織力向生產(chǎn)力的高效轉(zhuǎn)化。

　　過(guò)程中，征紅蔓推動(dòng)公司黨委成立“項(xiàng)目攻堅(jiān)專班”，在重點(diǎn)項(xiàng)目中設(shè)立“黨員先鋒崗”，黨員骨干主導(dǎo)制定涵蓋系統(tǒng)化預(yù)案、分層響應(yīng)、全流程安全管控及持續(xù)改進(jìn)機(jī)制等核心流程的應(yīng)急處置體系，該體系后被寫入安徽省地方標(biāo)準(zhǔn)。這一成就，不僅是對(duì)中保恒杰專業(yè)能力的認(rèn)可，更是對(duì)公司黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展模式的充分肯定。2021年，中保恒杰成為行業(yè)內(nèi)首家入選“國(guó)家級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”的民營(yíng)企業(yè)。2024年10月，在安徽省安全技術(shù)防范行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的“世界標(biāo)準(zhǔn)日”主題論壇上，中保恒杰發(fā)布了《保安服務(wù)規(guī)范》等多項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)成果。聚光燈下，征紅蔓向行業(yè)宣告：“從跟著標(biāo)準(zhǔn)走到領(lǐng)著標(biāo)準(zhǔn)跑，我們用了十年。這十年，是黨建引領(lǐng)創(chuàng)新、以標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)管理升級(jí)的十年。”

　　2018年，中保恒杰營(yíng)收邁入跨越式增長(zhǎng)新階段，在年度總結(jié)會(huì)上，征紅蔓深刻警示：“保安行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)核心不在規(guī)模擴(kuò)張，而在人才價(jià)值厚度!”彼時(shí)，項(xiàng)目前線面臨骨干力量結(jié)構(gòu)性短缺、基層隊(duì)伍穩(wěn)定性不足等痛點(diǎn)。直面發(fā)展瓶頸，征紅蔓以黨建為戰(zhàn)略指南與組織基石，啟動(dòng)“全員綜合素質(zhì)提升”系統(tǒng)工程，構(gòu)筑“戰(zhàn)略決策層—專業(yè)管理層—技能執(zhí)行層”三維能力成長(zhǎng)鏈。筑牢高管團(tuán)隊(duì)“心懷國(guó)之大者、勇?lián)袠I(yè)重責(zé)”的使命擔(dān)當(dāng);創(chuàng)建以黨員項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)為孵化主體的“恒星計(jì)劃”;構(gòu)建基層隊(duì)伍“理想信念筑基+職業(yè)技能淬煉”的紅色工匠培育機(jī)制。通過(guò)將黨組織戰(zhàn)斗力轉(zhuǎn)化為人才成長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力，企業(yè)完成從“人力規(guī)模驅(qū)動(dòng)”向“人才價(jià)值驅(qū)動(dòng)”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

　　2014至2024年十年間，中保恒杰實(shí)現(xiàn)由區(qū)域服務(wù)商向全國(guó)性城市安全服務(wù)提供商的蛻變，完成從單一安防業(yè)務(wù)到智慧安全生態(tài)構(gòu)建者的轉(zhuǎn)型升級(jí)。在征紅蔓的主導(dǎo)下，公司以年均超20%的復(fù)合增速實(shí)現(xiàn)持續(xù)性擴(kuò)張，業(yè)務(wù)版圖深度融入長(zhǎng)三角一體化、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)、京津冀協(xié)同發(fā)展等國(guó)家戰(zhàn)略布局。這場(chǎng)跨越式發(fā)展歷程，既是企業(yè)戰(zhàn)略與國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)同向而行的深度踐行，更是黨建引領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化體系助推質(zhì)量變革的鮮活見證。

超越：數(shù)字浪潮開辟智慧新局

　　新質(zhì)生產(chǎn)力的提出，是中國(guó)應(yīng)對(duì)百年變局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略抉擇，這一重大命題被正式寫入2024年政府工作報(bào)告，標(biāo)志著中國(guó)生產(chǎn)力發(fā)展模式實(shí)現(xiàn)了從“要素驅(qū)動(dòng)”到“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)”的質(zhì)變躍升。當(dāng)企業(yè)邁入穩(wěn)定發(fā)展期后，面對(duì)產(chǎn)業(yè)智能化浪潮與高質(zhì)量發(fā)展要求，征紅蔓一直在深思：如何以新質(zhì)生產(chǎn)力為引擎，在保安服務(wù)這一傳統(tǒng)人力密集型領(lǐng)域開辟智能化升級(jí)的新路徑，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式變革，為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)具有標(biāo)桿意義的“恒杰方案”。

　　2023年5月，隨著信息科技部門的成立，中保恒杰正式吹響了智能化轉(zhuǎn)型的號(hào)角。“信息化不是選擇題，而是傳統(tǒng)安保企業(yè)生存發(fā)展的必答題。”在成立儀式上，征紅蔓將數(shù)字化轉(zhuǎn)型視為企業(yè)的“二次創(chuàng)業(yè)”。公司迅速組建起30余人的核心技術(shù)團(tuán)隊(duì)，每年投入營(yíng)收的固定比例用于技術(shù)研發(fā)，一場(chǎng)深刻的內(nèi)部變革就此拉開序幕。研發(fā)團(tuán)隊(duì)秉承“業(yè)務(wù)痛點(diǎn)倒逼技術(shù)創(chuàng)新”的原則，經(jīng)過(guò)18個(gè)月的艱苦攻堅(jiān)，自主研發(fā)的“保安云聯(lián)智慧安防信息化系統(tǒng)”完成了14次版本迭代。該系統(tǒng)以全場(chǎng)景安保數(shù)字化平臺(tái)為核心，構(gòu)建了涵蓋人事管理、業(yè)財(cái)一體、智能調(diào)度等七大模塊的全鏈條數(shù)字化管理體系，實(shí)現(xiàn)了“人防”經(jīng)驗(yàn)與“技防”數(shù)據(jù)的深度融合。

　　然而，征紅蔓的視野遠(yuǎn)不止于技術(shù)層面的升級(jí)。她憑借敏銳的商業(yè)洞察力，捕捉到了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)所蘊(yùn)含的巨大戰(zhàn)略機(jī)遇。以“保安云聯(lián)智慧安防信息化系統(tǒng)”為核心基石，她正著手打造一個(gè)開放共享的行業(yè)平臺(tái)。對(duì)內(nèi)，該平臺(tái)通過(guò)對(duì)一線保安團(tuán)隊(duì)的數(shù)字化管理，實(shí)現(xiàn)人員調(diào)度、任務(wù)分配、績(jī)效考核等全鏈條的智能化操作，極大地提升了管理效率和響應(yīng)速度。物資溯源模塊的引入，更使得裝備的采購(gòu)、使用、維護(hù)等環(huán)節(jié)變得透明可追溯，有效降低裝備損耗率。對(duì)外，中保恒杰則積極向安保創(chuàng)業(yè)者輸出標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，助力他們快速構(gòu)建起自己的安保服務(wù)體系。這些解決方案涵蓋智能安防系統(tǒng)的搭建、運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化、人員培訓(xùn)等多個(gè)方面，為創(chuàng)業(yè)者提供全方位的支持。同時(shí)，公司開放平臺(tái)接口，接入眾多合作伙伴，共同構(gòu)建起一個(gè)“技術(shù)賦能-生態(tài)共建-價(jià)值共享”的裂變式商業(yè)模式。

　　在這一商業(yè)模式的推動(dòng)下，中保恒杰與合作伙伴們實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同拓展市場(chǎng)空間。通過(guò)“技術(shù)輸出+合作運(yùn)營(yíng)”的雙輪驅(qū)動(dòng)模式，不僅幫助合作伙伴提升服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，也為中保恒杰贏得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)份額。征紅蔓對(duì)此總結(jié)道：“新質(zhì)生產(chǎn)力的核心在于對(duì)傳統(tǒng)要素的創(chuàng)造性重構(gòu)?！边@場(chǎng)由技術(shù)筑基、模式破局的轉(zhuǎn)型實(shí)踐，不僅為保安服務(wù)業(yè)提供了可復(fù)制的升級(jí)路徑，更是中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)擁抱新質(zhì)生產(chǎn)力的實(shí)踐樣本。

擔(dān)當(dāng)：價(jià)值共生培育責(zé)任沃土

　　在合肥總部的企業(yè)文化墻上，“為員工生活謀幸福，為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)”的十二字箴言熠熠生輝。這既是中保恒杰企業(yè)使命的凝練表達(dá)，也是一位共產(chǎn)黨員初心使命的深刻映照。自2010年創(chuàng)業(yè)之初至2024年企業(yè)榮獲“雙強(qiáng)六好非公企業(yè)黨組織”稱號(hào)，征紅蔓始終秉持黨員的政治自覺，將社會(huì)責(zé)任深深融入企業(yè)血脈，以實(shí)際行動(dòng)詮釋了“企業(yè)規(guī)模越大，社會(huì)責(zé)任越重”的深刻內(nèi)涵。

　　在征紅蔓的視野中，“員工絕非成本負(fù)擔(dān)，而是創(chuàng)造價(jià)值的寶貴資本”。她以“精神、利益、事業(yè)、命運(yùn)”四維共同體為核心架構(gòu)，堅(jiān)守長(zhǎng)期價(jià)值主義的思想指引，推行“共享發(fā)展成果”的戰(zhàn)略理念。公司的薪酬體系如同精密運(yùn)作的齒輪系統(tǒng)：基本工資奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，項(xiàng)目獎(jiǎng)金如同靈動(dòng)軸承，董事長(zhǎng)特別獎(jiǎng)則如潤(rùn)滑劑般激發(fā)活力，而員工持股計(jì)劃更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的永動(dòng)引擎。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪休假、員工培訓(xùn)與發(fā)展、健康與安全管理、員工旅游、節(jié)日補(bǔ)貼等福利保障體系全面升級(jí)，逐一落地實(shí)施。近五年間，員工年均收入增幅、薪酬待遇水平遠(yuǎn)超同行業(yè)平均水平，福利保障邁上新臺(tái)階。這一系列制度創(chuàng)新，不僅讓員工共享企業(yè)發(fā)展紅利，更在保安行業(yè)樹起“以人為本”的標(biāo)桿。

　　在夯實(shí)員工權(quán)益保障的基礎(chǔ)上，征紅蔓將社會(huì)責(zé)任拓展至特殊群體。2012年公司初創(chuàng)之時(shí)，她便啟動(dòng)退役軍人“榮光計(jì)劃”。首批招募的276名退伍軍人中，85%通過(guò)“軍事化管理+職業(yè)化培訓(xùn)”的模式晉升為項(xiàng)目經(jīng)理，公司榮獲“安徽省退役軍人就業(yè)工作突出貢獻(xiàn)單位”稱號(hào)。截至2024年底，公司已累計(jì)錄用退役軍人1500余人，榮登中國(guó)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)促進(jìn)會(huì)發(fā)布的“2023-2024年度全國(guó)退役軍人就業(yè)合作企業(yè)光榮榜”，獲得《人民日?qǐng)?bào)》的公告表彰。對(duì)于女性員工，公司通過(guò)“三八紅旗手(征紅蔓)工作室”平臺(tái)，主導(dǎo)成立了“保姐服務(wù)隊(duì)”，從招聘、培訓(xùn)到崗位分配，為女性員工量身打造職業(yè)發(fā)展路徑。員工的職業(yè)認(rèn)同感和身份認(rèn)同感不斷增強(qiáng)，文化歸屬感和企業(yè)向心力持續(xù)提升，共同構(gòu)建起全員認(rèn)同的文化生態(tài)體系。

　　征紅蔓的社會(huì)擔(dān)當(dāng)不僅體現(xiàn)在企業(yè)管理中，更延伸至公共治理領(lǐng)域。近三年間，她提交的《關(guān)于推動(dòng)保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，深化“平安校園”建設(shè)的建議》《強(qiáng)化就業(yè)優(yōu)先服務(wù)，做好重點(diǎn)群體就業(yè)工作》等提案，均得到政協(xié)廬陽(yáng)區(qū)委員會(huì)的高度重視和積極回應(yīng)。與此同時(shí)，她帶領(lǐng)全市10余家保安從業(yè)單位前往天津、沈陽(yáng)等地開展學(xué)習(xí)交流，將“平安城市”建設(shè)經(jīng)驗(yàn)與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略深度融合。在安徽省女企業(yè)家主題座談會(huì)上，征紅蔓提出的“創(chuàng)新融資支持模式”新路徑，更是猶如一股清風(fēng)，引起了與會(huì)者的高度關(guān)注與熱烈討論，為女企業(yè)家們破解融資難題提供了新思路。

　　在制度化的社會(huì)責(zé)任體系之外，征紅蔓始終保持著對(duì)民生痛點(diǎn)的敏銳觸角。近年來(lái)，她推動(dòng)企業(yè)開展義務(wù)捐款捐物、監(jiān)獄幫教、扶孤敬老等公益活動(dòng)，形成“常態(tài)化公益+應(yīng)急性救助”的雙軌機(jī)制。2020年新冠疫情暴發(fā)時(shí)，她組織黨員突擊隊(duì)為隔離社區(qū)配送物資;2024年夏季抗洪搶險(xiǎn)中，她帶領(lǐng)員工晝夜奮戰(zhàn)在黃山災(zāi)區(qū)，用沙袋筑起“安保人防線”。近三年間，公司志愿服務(wù)達(dá)4650人次，捐款捐物價(jià)值累計(jì)180余萬(wàn)元。這些數(shù)字背后，是一位企業(yè)家對(duì)社會(huì)責(zé)任的深刻理解：企業(yè)如同破土新芽，唯有將根系扎進(jìn)社會(huì)土壤汲取養(yǎng)分，才能在成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)與社會(huì)的共生共榮。

　　當(dāng)黨建紅心與市場(chǎng)藍(lán)海共鳴，當(dāng)商業(yè)邏輯與社會(huì)價(jià)值共振，當(dāng)企業(yè)家精神與共產(chǎn)黨員使命交融，便催生出既有經(jīng)濟(jì)活力又具文明溫度的新質(zhì)生產(chǎn)力。征紅蔓與中保恒杰的故事，或許正是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)最動(dòng)人的發(fā)展敘事。在高質(zhì)量發(fā)展的大潮中，無(wú)數(shù)民營(yíng)企業(yè)家正以責(zé)任為錨，以創(chuàng)新為帆，向著“全體人民共同富裕的現(xiàn)代化”的壯闊航程，鳴笛啟航。

　　文章轉(zhuǎn)載來(lái)源：《中國(guó)保安》2025年第2期